Общи условия (ОУ)

Общи условия на GOLDINVEST Edelmetalle GmbH
Seilerstätte 15, A-1010 Виена, FN 311572 w, компетентен съд: Търговски съд Виена, UID Nr. ATU64291304

I. Приложимост

Доставките, услугите и офертите на нашата компания се извършват изключително на основание на тези условия; не признавате условия, които противоречат на нашите условия или се отклоняват от тях, освен ако не сме се съгласили изрично с тяхното прилагане. Действията по изпълнение на договора от наша страна не се считат за съгласие с условия, които се отклоняват от нашите условия. Тези условия се считат за рамково споразумение и за всички други правни сделки между страните по договора.

II. Заключване на договора

Офертата за договор от страна на клиента изисква потвърждение на поръчката. Също така, изпращането на стоките, поръчани от клиента, води до сключване на договора. Когато ни се отправят оферти, предлагащият е обвързан с разумен срок от получаването на офертата.

Приложими са обичайните търговски часове (понеделник до петък от 08:00 до 20:00), които могат да бъдат прегледани на уебсайта на GOLDINVEST EDELMETALLE. За оферти, направени в тези търговски часове чрез интернет платформата, важат съответните ценови списъци на GOLDINVEST Edelmetalle GMBH. В случай, че офертите са направени извън търговските часове, важи актуалната цена в началото на следващия търговски ден.

Няма право на незабавно приемане и потвърждение на поръчки извън съответните работни часове спрямо GOLDINVEST Edelmetalle.

III. Цена

Всички посочени от нас цени, освен ако не е посочено друго, са без включен ДДС. Това важи особено за изготвените ценови списъци с цени за покупка и продажба на продукти от благородни метали или монети.

IV. Условия за плащане, лихви за забава

При липса на противоположно споразумение, нашите вземания се плащат в брой при предаване на стоката. Отстъпките за плащане изискват отделно споразумение. Плащанията на клиента се считат за извършени едва с момента на постъпването им в нашата бизнес сметка.
При забава на плащането от страна на клиента, ние имаме право по наш избор да искаме обезщетение за действително понесените щети или законни лихви за забава.

V. Отказ от договора

При забавяне на приемането (т. VII.) или други важни причини, като особено несъстоятелност на клиента или отхвърляне на несъстоятелност поради липса на имущество, както и при забава на плащането от страна на клиента, ние имаме право да се откажем от договора, ако той не е изпълнен изцяло от двете страни. В случай на отказ, при вина на клиента, имаме право да искаме фиксирано обезщетение от 15% от брутната фактурна сума или обезщетение за действително понесените щети. При забава на плащането от страна на клиента, ние сме освободени от всички допълнителни задължения за изпълнение и доставка и имаме право да задържим все още непостъпили доставки или услуги и да искаме авансови плащания или обезпечения, или след определяне на разумен срок да се откажем от договора. Ако клиентът - без да има право - се откаже от договора или поиска неговото отменяне, ние имаме право да настояваме за изпълнение на договора или да се съгласим с отменянето на договора.

Право на отказ при потребителски сделки в дистанционна търговия (информация за отказ)

Имате право да се откажете от този договор в срок от четиринадесет дни без да посочвате причини. Срокът за отказ е четиринадесет дни от деня, в който вие или трето лице, посочено от вас, което не е превозвач, е взело последната стока в притежание.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате (GOLDINVEST Edelmetalle GmbH, Seilerstätte 15, 1010 Виена, Телефон: 43 (1) 888 05 100 – 31, Факс: 43 (1) 888 05 100 – 50, Имейл: office@goldinvest.at) с ясна декларация (напр. писмо, изпратено по пощата, факс или имейл) за вашето намерение да се откажете от този договор. Можете да използвате приложената форма за отказ, но тя не е задължителна.

За спазване на срока за отказ е достатъчно да изпратите уведомление за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Последици от отказа

Ако се откажете от този договор, ние ще ви възстановим всички плащания, които сме получили от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора на вас на друг вид доставка, различен от най-евтината стандартна доставка, която предлагаме), незабавно и най-късно в срок от четиринадесет дни от деня, в който уведомлението за вашия отказ от този договор е постъпило при нас. За това възстановяване ще използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако не е уговорено изрично нещо друго; в никакъв случай няма да ви бъдат начислявани такси за това възстановяване. Можем да откажем възстановяването, докато не получим стоките обратно или докато не предоставите доказателство, че сте изпратили стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете е по-рано.

Трябва да върнете стоките незабавно и във всеки случай, най-късно в срок от четиринадесет дни от деня, в който ни уведомите за отказа от този договор. Срокът е спазен, ако изпратите стоките преди изтичането на срока от четиринадесет дни.

Вие носите разходите за връщане на стоката.

Вие носите отговорност за всяка загуба на стойност на стоката, само ако тази загуба на стойност е резултат от неправилно боравене с вас, което не е необходимо за проверка на състоянието, характеристиките и функционирането на стоките.

Забележка: Няма право на отказ съгласно § 18 FAGG при покупка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебания на финансовия пазар, на които предприемачът няма влияние и които могат да се появят в рамките на срока за отказ (покупката на благородни метали попада под това).

Форма за отказ:

Ако искате да се откажете от договора, моля, попълнете тази форма и я изпратете обратно на GOLDINVEST Edelmetalle GmbH, Seilerstätte 15, 1010 Виена, Факс: 43 (1) 888 05 100 – 50, Имейл: office@goldinvest.at

– С настоящото отменям/отменяме (*) договора, сключен от мен/нас (*) за покупката на следните стоки (*)/извършването на следната услуга (*)

– Поръчано на (*)/получено на (*)

– Име на/на потребителя(ите)

– Адрес на/на потребителя(ите)

– Подпис на/на потребителя(ите) (само при уведомление на хартия)

– Дата

(*) Неподходящото да се зачеркне.

VI. Такси за напомняне и събиране

Договорната страна (клиент) се задължава в случай на забава да възстанови на кредитора възникналите такси за напомняне и събиране, доколкото те са необходими за целесъобразно правно преследване, като специално се задължава да възстанови максимално таксите на ангажирания събирател, произтичащи от наредбата на BMwA относно максималните такси на събирателите. В случай, че кредиторът сам извършва напомнянето, длъжникът се задължава да заплати по € 10,00 за всяко извършено напомняне, както и за поддържането на дълговото отношение в напомнянето по € 3,63 на полугодие.

VII. Доставка, транспорт, забавяне на приемането

Нашите продажни цени не включват разходи за доставка, монтаж или инсталиране. По желание обаче тези услуги могат да бъдат предоставени или организирани от нас срещу допълнително заплащане. При това за транспорт или доставка се фактурират действително понесените разходи, заедно с разумен надбавка за разходи, но не по-малко от обичайните транспортни и товарни такси на избрания вид транспорт на датата на доставка.
Ако клиентът не е приел стоката, както е уговорено (забавяне на приемането), ние имаме право след неуспешно поставяне на срок да съхраняваме стоката при нас, за което начисляваме такса за съхранение от 0,1 % от брутната фактурна стойност за всеки започнат календарен ден, или да я съхраняваме за сметка и на риск на клиента при упълномощен търговец. В същото време имаме право или да настояваме за изпълнение на договора, или след поставяне на разумен срок, който да е минимум 2 седмици, да се откажем от договора и да реализираме стоката по друг начин.

Разходите за доставка се изчисляват и показват в количката. Ние изпращаме нашите артикули с нашите партньори за доставка Österreichische POST AG и Federal Express Europe, Inc. (FEDEX)

VIII. Срок за доставка

Ние сме задължени да изпълним услугата едва след като клиентът е изпълнил всички свои задължения, необходими за изпълнението, особено всички технически и договорни детайли, предварителни работи и подготовка.
Имаме право да надвишим уговорените срокове и срокове за доставка с до осем седмици. Само след изтичането на този срок клиентът може да се откаже от договора след поставяне на разумен срок.

IX. Място на изпълнение

Мястото на изпълнение е седалището на нашата компания.

X. Незначителни промени в изпълнението

Ако не става въпрос за потребителска сделка, незначителни или други изменения на нашите задължения за изпълнение или доставка предварително се считат за одобрени. Това важи особено за отклонения, произтичащи от стоката (например при размери, цветове и т.н.).

XI. Обезщетение

Всички искове за обезщетение са изключени в случаи на лека небрежност. Това не важи за лични наранявания или при потребителски сделки за щети на вещи, поети за обработка. Наличието на лека или груба небрежност трябва да бъде доказано от пострадалия, освен ако не става въпрос за потребителска сделка. Ако не става въпрос за потребителска сделка, срокът за давност на исковете за обезщетение е три години от прехвърлянето на риска. Условията за обезщетение, съдържащи се в тези общи условия или иначе уговорени, важат и когато искът за обезщетение се предявява наред с или вместо иск за гаранция.

XII. Продуктова отговорност

Исканията за регрес по смисъла на § 12 от Закона за продуктова отговорност са изключени, освен ако регресният кредитор не докаже, че грешката е причинена в нашата сфера и е поне грубо небрежна.

XIII. Запазване на собствеността и нейното реализиране

Всички стоки се доставят от нас с запазване на собствеността и остават наша собственост до пълното заплащане. В реализирането на запазването на собствеността само тогава, когато това бъде изрично заявено, се счита за отказ от договора. При връщане на стоки имаме право да начислим понесените разходи за транспорт и манипулация. При достъпи на трети лица до стоките с запазена собственост - особено чрез запори - клиентът се задължава да посочи нашата собственост и да ни уведоми незабавно. Ако клиентът е потребител или не е предприемач, чиято редовна търговска дейност включва търговия с придобитите от нас стоки, той не може да разполага с стоките с запазена собственост до пълното изплащане на дължимата цена на покупката, особено не може да ги продава, залага, подарява или отдава под наем. Клиентът носи пълния риск за стоките с запазена собственост, особено за риска от унищожение, загуба или влошаване.

XIV. Прехвърляне на вземания

При доставка с запазване на собствеността клиентът ни прехвърля вече сега своите вземания спрямо трети лица, доколкото те произтичат от продажба или обработка на нашите стоки, до окончателното заплащане на нашите вземания. Клиентът е длъжен да ни посочи своите купувачи и да ги уведоми своевременно за цесията. Цесията трябва да бъде вписана в счетоводните книги, особено в списъка на откритите позиции, и да бъде видима за купувача на товарителници, фактури и т.н. Ако клиентът е в забава с плащанията си към нас, постъпленията от продажби, които получава, трябва да бъдат отделени и клиентът ги притежава само от наше име. Всички искове срещу застраховател са вече прехвърлени на нас в границите на § 15 от Закона за застрахователните договори.
Исканията срещу нас не могат да бъдат прехвърляни без нашето изрично съгласие.

XV. Удръжка

Ако не става въпрос за потребителска сделка, клиентът при оправдана рекламация не е упълномощен да удържа цялата сума, а само разумна част от брутната фактурна стойност.

XVI. Избор на право, юрисдикция

Приложимо е австрийското право. Приложимостта на Конвенцията на ООН за продажба на стоки е изрично изключена. Договорният език е немски. Договорните страни се споразумяват за австрийска, вътрешна юрисдикция. Ако не става въпрос за потребителска сделка, за решаване на всички спорове, произтичащи от този договор, е компетентен единствено местно компетентният съд по седалището на нашата компания.

Алтернативно разрешаване на спорове („OS-платформа“ по ODR-VO / Закон за разрешаване на спорове за потребители VSBG):
Европейската комисия предоставя наhttps://ec.europa.eu/consumers/odrплатформа за извънсъдебно,
алтернативно онлайн разрешаване на спорове. GOLDINVEST EDELMETALLE GMBH не е задължена да участва в процедура за разрешаване на спорове пред орган за защита на потребителите и няма да участва в такава.

XVII. Защита на данните, промяна на адреса и авторско право

Клиентът е задължен да ни уведомява за промени в адреса си на живеене или бизнес, докато договорното задължение не бъде напълно изпълнено от двете страни. Ако уведомлението бъде пропуснато, изявленията се считат за получени, дори ако са изпратени на последно известния адрес.

Планове, скици или други технически документи остават, както и образци, каталози, брошури, изображения и подобни, винаги наша интелектуална собственост; клиентът не получава никакви права за ползване или експлоатация.

XVIII. Съхранение на текста на договора и общите условия

Текстът на договора се съхранява заедно с всички наши договорни условия (включително, но не само, нашите Общи условия и Политика за защита на данните). Можете по всяко време да поискате предаване на информация на адреса, посочен в импресума.

XIX. Гаранция

Приложими са законовите права на гаранция.